時下電子閱讀正在成為一種時尚,地鐵里拿著手機或電子閱讀器進行閱讀的人越來越多,人們電子閱讀的數量已經超過傳統閱讀,另據調研顯示,33%的手機用戶、95%的手機上網用戶,愿意進行電子閱讀。而從供給方面來看,新的移動閱讀終端??電紙書,成為了IT市場的熱點,各家IT廠商將其看做是一塊豐厚的蛋糕,而紛紛殺入這個市場:目前從事電紙書行業的運營商、內容商與硬件廠家已經達到100多家,這個數字預期在年底將達到500家,而在一年前這個領域的試水者還不到10家。
雖然電子閱讀市場呈現飛速發展已是不爭的事實,但離我們理想的電子“悅讀”時代還有很大的差距:一方面電子閱讀的群體還很有限,所謂時代就必須要有足夠的用戶群體做支撐;另一方面在電子閱讀的供給方面(如終端、內容)方面還需不斷改進等,因需求難以得到完全滿足消費者還不能達到“悅讀”的目的。那么如何將目前的電子閱讀市場進一步推動從而開啟電子“悅讀”時代呢?筆者認為要從繼續擴大用戶范圍、豐富閱讀內容和層次、改進終端設計、設計合理資費等四個方面著手。
擴大用戶范圍,以使更多的人能夠享受到閱讀的快樂
目前進行電子閱讀的用戶,主要集中在18-30歲這個年齡區間;男女比例大致為4:1。而且這部分消費者基本是利用睡覺前、開大會或上課時、乘坐地鐵、等人/等車的閑暇時間進行的碎片化閱讀。
這就說明電子閱讀的的潛在市場空間還很大,未來完全可以開拓18歲以下的學生市場、老年人市場和女性市場等,而且完全可以突破僅僅是碎片化閱讀的現狀。比如可以思考小學生、初高中生上課時的紙質課本或紙質課外讀物可否被嵌入了相應知識內容的電子閱讀器所取代或部分取代;比如可以考慮讓老年人通過使用內置了日常新聞和養生保健常識等內容的電子閱讀器來使晚年生活過得更充實;比如可以考慮讓女性消費者通過閱讀電子的商品促銷信息、家居常識、美容知識等來使生活更加豐富多彩等。只有不同年齡段、不同職業和知識層次的用戶都來進行電子閱讀了,那才能形成一個電子閱讀的“時代”。
內容要有足夠的“長尾”,且形成分明的層次
電子閱讀相對于傳統閱讀來說,一個很明顯的優勢就是其可以取得長尾效應。受地理空間和發行渠道等的限制,很多作品在傳統閱讀的舞臺上根本不可能有“出頭露臉”和接近消費者的機會,而電子閱讀則完全可以改變這種狀況。
所以對于電子閱讀的提供者來說,就要保證這條內容的長尾要足夠長以盡可能滿足消費者的不同需要。不僅要同傳統的出版社、出版代理機構等合作,還要同原創網站等新型的SP和CP合作;不僅要推出名家的作品,還要為草根作者留出足夠的空間和舞臺;不僅要有長篇的皇皇巨著,還要有短小精悍的時評精品;等等。
在內容足夠豐富的基礎上,還要層次分明。可以考慮劃分成以下四個逐步遞進的層次:提供簡單短小的淺度閱讀內容以方便消費者利用無聊和碎片時間閱讀;提供更系統的深度閱讀內容以方便消費者學習或長時間看書需要;提供個人原創發行平臺以鼓勵消費者對閱讀內容的充分參與;提供專門的定制內容服務以滿足教育、政府、傳媒等行業需求或個人VIP客戶的需求。
在終端設計上要足夠人性化和細致
終端是電子閱讀產業鏈中的重要環節,終端設計中有很多細節中的魔鬼是需要用心去體會和把握的。比如在電子閱讀終端的操作系統方面,理論上認為,如果能夠按一次鍵就出來所要的界面,那么會有80%以上的客戶愿意使用,而隨著按鍵次數的增多,客戶愿意使用的比例會逐漸減少,當按鍵所需要的次數達到七次時,便沒有客戶愿意使用這項新業務了,所以應盡量考慮讓消費者通過直接搜索或將自己感興趣的內容存為書簽直接訪問等方式快速得到所需閱覽內容,如果要采用“首頁-欄目-子欄目-內容”的操作方式,層次數應以4層為標準,不能超過5層,以避免用戶在內容獲取時途徑過長或太復雜。
終端設計最終達到的效果就是要足夠的人性化和精細。消費者在使用蘋果的iPad時,隨著指尖在屏幕上輕輕滑動,電子書頁就會隨之翻動,而且背部的字跡還模糊可見,和紙質書頁翻動的效果十分接近。而中國的國產閱讀終端還不能達到這樣的效果,或許和iPad相比差距僅在5%左右,但就是這5%卻是挑剔的消費者“悅讀”所必須的。
另外,消費者希望未來的電子閱讀終端是可以任意折疊的、是超薄的、是有色彩的、是可以長時間不用充電的、是可以下載和發送東西的,等等,這也對終端設計提出了持續的要求和期望。
資費設計上要有足夠的吸引力以凝聚客戶
目前,進行電子閱讀的用戶均有手機上網包月套餐,并不擔心上網產生額外的流量費,也就是說其閱讀的電子書基本是免費資源,這或許可以解釋為什么電子閱讀發展能夠如此迅速。免費對消費者具有足夠的吸引力:“零價格已經不僅僅是另一個價格了,它已經成為了一個讓情感一觸即發的按鈕,成為非理性快樂的源泉”。消費者購買再便宜的產品也會害怕吃虧,這種本能極大影響了其購買決策;而對于免費產品則根本不存在吃虧的問題,只有好處的現實會讓其感情迅速充電,毫不猶豫地選擇免費產品。所以堅持幾年之內不賺錢而專心培育市場是開啟電子“悅讀”時代所必須的。
當然,調查也顯示,在接觸電子閱讀的網民當中52%表示能夠接受付費下載閱讀內容,但接受一本電子圖書的閱讀價格大概僅3元左右。這說明雖然可以為電子閱讀定價,但現階段資費還應以低價為宜,并應考慮采用包月或按章節收費等多種靈活的方式。
(來源:通信信息報)最新展會 |
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