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營銷的世界紛繁復雜，原因在于消費者總是在變化。很多時候脫漆劑廠家總是看錯消費者，或者誤讀了消費者，甚至是低估了消費者的需求，比如，很多脫漆劑廠家在新產品開發的時候，總是想當然認為只有自己認為好的產品，消費者就一定會喜歡，但是消費者卻常常面對脫漆劑廠家開發出來的產品無動于衷。這說明，新產品的開發一定不能忽視對于消費者的洞察。
在今天脫漆劑產品日益豐富的時候，消費者對于產品的各種功能以及情感價值的滿足需要遠遠大于過去，而消費者面對廠家提供的各種產品，也很少能夠表示完全滿意，而總是覺得遺憾，甚至變得格外挑剔。
脫漆劑廠家認為這不能怪罪消費者，消費者有自己的思考邏輯，作為廠家需要考慮的是如何能夠去適應消費者的邏輯，去關注消費者的淺層需求，去更多的觀察消費者的生活，了解消費者如何使用產品，如何評價產品，以及他們到底有哪些不滿足的地方。甚至，廠家要從很多的消費者的信息中去找到建立跟消費者情感關聯價值要素的概念，以及可以讓消費者使用產品后可以廣泛傳揚的理由。
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