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　　調查引入用戶滿意度指數對玉米收獲機械的質量狀況進行綜合評價。經統計分析可靠性用戶滿意度指數為72.46，處于基本滿意水平，反映的主要問題有部分產品的工作部件、底盤系統、液壓系統和電器系統等方面易出現故障。安全性用戶滿意度指數為86.42，處于滿意水平。但也有個別產品出現液壓系統失靈、重心過高或偏置、制動不可靠、防護裝置設置不合理等問題。適用性用戶滿意度指數為72.24，處于基本滿意水平。問題主要表現在對玉米種植行距、玉米產量和長勢、玉米成熟度和地塊大小的不適應上。另外互換割臺型自走機械適用性滿意度指數低于其它機型。服務質量用戶滿意度指數為78.70，處于較滿意水平。用戶反映的主要問題是售后服務不及時，零配件互換性低、價格高，指導培訓不到位等。

　　綜合產品的技術水平、市場銷量、可靠性情況、用戶滿意度指數、生產企業規模以及綜合情況，用戶評價較好的懸掛式玉米收獲機有福田雷沃國際重工股份有限公司生產的4YD-3型懸掛式玉米聯合收獲機，山東國豐機械有限公司生產的4YW-3、4YW-2型懸掛式玉米聯合收獲機，山東向農機械有限公司生產的4YW-2型懸掛式玉米聯合收獲機，山東大豐機械有限公司生產的4YW-2型懸掛式玉米聯合收獲機，山東玉豐農業裝備有限公司生產的4YW-2型懸掛式玉米聯合收獲機，河南豪豐農業機械有限公司生產的4YW-3、4YW-2型懸掛式玉米聯合收獲機。用戶評價較好的專用自走式玉米收獲機有洛陽福格森機械裝備有限公司生產的4YZ-3、4YZ-4型自走式玉米聯合收獲機，中國一拖集團有限公司生產的4YZ-4型自走式玉米聯合收獲機，福田雷沃國際重工股份有限公司生產的4YZ-3C型自走式玉米聯合收獲機。

　　油菜收獲機械油菜收獲國內一般采用兩種方式，一是用聯合收割機直接收獲的方法；二是采用分段收獲，即用割曬機或人工收割后，用聯合收獲機械進行撿拾脫粒的方法。目前，國內生產油菜收獲機械的企業有10余家，近20個型號的產品，主要以自走式聯合收割機為主，年產量在6000臺左右。本次調查了11家企業生產的18個型號的329個產品。

　　本次調查引入用戶滿意度指數綜合評價油菜收獲機械的質量安全狀況。據統計，可靠性滿意度指數為85.0，處于滿意水平。調查表明，軸承、膠帶、鏈條、油封損壞以及機具開裂、開焊是目前油菜收獲機械的常見故障。安全性滿意度指數為93.1，處于滿意上限水平。適用性滿意度指數為82.4，處于滿意水平。調查反映，國內的油菜收獲機械存在割臺損失大、分禾效果差、含雜率高等問題。收割稻麥的窄輸送槽不適應油菜收獲，株稈太高或喂入量大時，割臺喂入口易堵塞，割臺更換也不方便。售后服務滿意度指數較高，達到89.1，僅次于安全性滿意度指數，處于滿意水平。反映問題主要表現在服務不及時、不到位。

　　油菜收獲機械

　　用戶總體滿意度指數為86.58，總體綜合評價指數為80.39，首次故障前平均作業時間為62.23小時。總體來看，油菜收獲機械安全性、售后服務、可靠性較好，適應性有待改善。在現有技術條件下，生產企業要優化油菜收獲機械的設計，提高產品的作業質量、適用性和可靠性。另一方面，要針對不同地區，加強農機與農藝的相互配合，相互適應，推進油菜機收的大面積推廣。

　　綜合調查結果，用戶反映質量較好的產品有：湖州星光農機制造有限公司生產的4LL-1.0Y型油菜聯合收割機，浙江柳林機械有限公司生產的4LZ-160B型、4LZ-210型全喂入油菜聯合收割機。

　　油菜種植機械目前，國內油菜種植采用人工播種，機械化播種和菜苗移栽3種方式。從事油菜種植機械的生產企業數量少，2009年只有10家，產品型號10余種。本次調查了10家企業生產的12個型號161個油菜播種機械和油菜苗栽植機械產品。

　　此次調查引入用戶滿意度指數綜合評價油菜種植機械的質量狀況。據統計，可靠性滿意度指數為83.0，處于滿意水平。油菜種植機械首次故障前平均作業時間為69.76小時，產品可靠性基本能夠保證一個油菜種植季節的正常使用。安全性滿意度指數為86.2，處于滿意水平。適用性滿意度指數為71.1，處于較滿意下限水平。調查反映，經改裝的多功能播種機，播種精度不高，易出現漏播、斷條和重播，在產品適用性和作業質量方面有待改進；油菜精量播種機雖然播種精度高、排種均勻性好、種子消耗少，但產品作業質量穩定性和適應性有待改進。移栽機存在對菜苗和田塊要求較高，作業時要求輔助工作較多的問題。售后服務滿意度指數為85.0，處于滿意水平。

　　油菜種植機械

　　用戶總體滿意度指數為79.64，總體綜合評價指數為81.09。總體來看，油菜種植機械的安全性、售后服務、可靠性較好，適應性有待改善。擴大范圍推廣油菜播種機械的條件基本成熟。油菜機械化移栽仍處在試驗階段。

　　從綜合評價指數排名看，用戶評價較好的油菜播種機械有：鹽城市康悅科技服務有限公司生產的2BGY-6A型油菜直播機，丹陽市欣天農業裝備有限公司生產的2BGF-6B型油菜施肥播種機，江蘇沃野機械制造有限公司生產的2BGY-4型油菜直播機。

　　用戶認可程度高的油菜移栽機產品有：南通富來威農業裝備有限公司生產的2ZQ-4型油菜移栽機。