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    ERP是現代企業管理的重要手段之一，它的基本思想是將企業的業務流程視為建立在企業價值鏈上的供需鏈，將企業內部劃分成多個相互協同作業的子系統，如生產制造、財務、銷售、質量控制、人力資源等。近年來，機械制造企業規模不斷擴大，原有的管理模式和信息系統已經不能適應公司的發展。加之中國加入WTO以后，企業面臨著越來越大的競爭，因此不得不加快企業的信息化建設步伐，提高管理效率。這就要求企業不但要有一套成熟的生產管理模式，同時還要求企業要能夠使用高效率的信息化手段來提高自己在激烈的市場競爭中的優勢。在這一背景之下，開發適用于企業管理信息系統，以優化企業管理，整合企業資源，節約成本，提高效率，從而提高整個企業的競爭力。本文的銷售管理子系統的研究與開發作為管理信息系統的一個重要子系統，針對機械設備生產的特點，結合高效、集成、先進、全方位企業管理的總體要求，堅持“理想、合理、先進、實用”的原則，自主開發設計生產管理銷售子系統。

    二、ERP環境下銷售管理系統的需求分析

    當前國內有大量訂單生產式的中小型生產企業，其模式為多品種、小批量系列化、按訂單組織生產。從屬于一個總BRP系統并與其他各個分系統協調合作的小型銷售管理系統。

    1.業務流程

    某企業的銷售管理業務主要負貴產品訂貨、開發新用戶、產成品入庫、發運、劃價及貨款回收等工作。其流程概括為訂貨→排產→入庫→審票→監控→發貨→劃價→結算→回款。由各分公司負責訂貨合同的簽訂，分公司人員把客戶填寫的訂貨合同正表和訂貨卡片送到排產調配室排產，排產后的合同由各分公司負責填寫合同附表;填好后由排產室送到生產部安排車間組織生產，車間生產出來的產品統一入庫到銷售總公司成品庫。產成品入庫必須依照票據對種類、規格、型號、件(支)數認真核對。票物相符后，經計控檢斤員檢斤填量，且雙方在入庫單上簽字蓋章后辦理入庫，同時登記建賬，入庫單轉合同科。合同科嚴格安排產合同的附表項目審核產成品入庫，對入庫單作入庫登賬，對不符合規定項目的入庫單不予辦理入庫手續。入庫合同票據要及時轉各公司，各公司確認該發貨時，發貨票據要拿到綜合管理室進行發出商品監控，確認是否應該發貨(根據監控管理規定)。經綜合管理室審核可以發貨的票據交給合同科撥出并轉發貨科準備發貨。

    2.系統需要完成的功能

    客戶的實際需求是通過銷售訂單進入ERP銷售系統。訂單是根據獲取的客戶信息、交運信息、銷售項目以及其他注意事項建立的，其主要內容有：訂單號、客戶代碼、訂單類型、訂單內容、有關日期信息、有關交運的信息、與客戶有關的信息等。發貨部門負責對所有的運單、發運報表等進行制作和統計。發運所涉及的各種賬票和貨票的記錄都應納入計算機管理，確保有關負責人能夠準確地把握業務進展情況，使領導能做出準確的決策來控制整個系統的業務流轉。價格管理部門主要完成對發出產品、客戶訂單的劃價處理。系統應提供維護多種價格信息的功能，所有價格協議及價格批示的內容都要納入計算機管理。系統應能隨時提供各種需求的實際銷售價格，對財務系統提出的要求，能夠提供工廠成本，以便算出銷售利潤。為了使整個銷售總公司的業務流程進行得快捷、有效，起到真正意義上地提高管理水平的作用，因此開發基礎數據系統勢在必行。