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上海林內(nèi)售后服務公司－為認真執(zhí)行規(guī)范服務，強化管理體系，促進服務質(zhì)量和服務水平的進一步提高，爭創(chuàng)規(guī)范服務新風窗口。林內(nèi)售后服務中心向社會公開服務承諾，并接受廣大市民和上海市燃氣管理處的監(jiān)督和檢查。
本公司實行365天雙24小時服務制度，發(fā)現(xiàn)一次拒絕用戶合理要求，賠償用戶10元。
（1）24小時接受電話預約和咨詢。
（2）24小時內(nèi)上門解決用戶的問題。
（3）上門服務時間：8：1520：00時（特殊情況，立即上門）
約期不誤。上門失約，免收上門服務費，每超期半天賠償用戶10元。
維修后一個月內(nèi)發(fā)生重復故障，免費修復，并退回上一次的維修費。維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)其它故障，免收上門費。
辦理安裝林內(nèi)熱水器手續(xù)后48小時內(nèi)上門施工，每超期一天賠償用戶10元。
根據(jù)安裝要求規(guī)范施工，確保安裝質(zhì)量，出現(xiàn)施工質(zhì)量問題免費返工，并賠償用戶30元。
公開收費標準，嚴格按公司收費標準收費，超標準收費，超一罰十。
尊敬孤老，對幼兒園、敬老院、殘廢軍人等特殊用戶，實行免費服務。
實行定期上門保養(yǎng)熱水器的服務制度。
監(jiān)督電話：021-36331016
｛林內(nèi)熱水器維修星級服務保障｝
快速上門 - 在接到客戶報修后24小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場進行故障處理。
全面檢測 - 對客戶熱水器進行全面的安全檢測，做到一次上門解決多個故障。
免費調(diào)試 - 不需要維修只是因為操作方面的問題，為客戶進行免費的調(diào)試。
免費咨詢 - 用戶可以免費得到本中心關(guān)于熱水器方面的技術(shù)咨詢。
林內(nèi)熱水器維修全面檢測服務
全面電路檢測：檢測電路、電線的安全檢測，是否電線老化、是否發(fā)熱嚴重等現(xiàn)象的檢測。
全面加熱管檢測：對加熱管的性能進行全面檢測，檢測加熱管是否漏電，確保用戶安全使用。
全面溫控器檢測：檢測溫控器是否工作正常，控制溫度是否準確，給用戶一個溫度合適的用戶環(huán)境。
全面漏電保護檢測：漏電保護器的正常工作保證熱水器內(nèi)萬一發(fā)生漏電事故從而斷電保護用戶安全。
順祝商祺——謝謝
售后服務網(wǎng)址：http://www.cx021.net/channels/51.html |
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