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西安市24小時報修電話：029-88634349 13289378556
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖萬和‖熱‖水‖器‖
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)！
西安萬和熱水器熱水器售后服務(wù)承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）經(jīng)我中心(西安萬和熱水器熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
（6）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（7）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器包括上門服務(wù)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
∠一、萬和電熱水器維修故障：
1、 熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。
2、 熱水器插上電源指示燈亮卻不加熱。
3、 熱水器無法插電、插上就跳閘。
4、 熱水器漏水《安全閥漏水可以更換，內(nèi)膽漏水請聯(lián)系廠家》。
∠二、特別提示萬和電熱水器安裝使用及保養(yǎng)知識
1、 掛機安裝的墻體必須是厚度>10cm的實心墻，容量為80升以上的安裝時最好加裝較牢固的托架；
2、 安裝環(huán)境應(yīng)是比較干燥通風(fēng)、無其他腐蝕性氣體存在，且水和陽光不能直接接觸的地方；
3、 室內(nèi)需有可靠的地漏，方便排水；
4、 電源必須有可靠的接地或防漏電保護裝置；
5、 萬和電熱水器的水壓正常，一般不超過0.7mpa，如確實水壓過高的話，則一定要在前面加裝減壓閥；
【服務(wù)目標】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
【服務(wù)標準】以客戶滿意為標準是我們的服務(wù)宗旨
【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)目標】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意 |
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