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老年緊急呼叫設備是一種簡捷式信號發(fā)射求助系統(tǒng)。這個系統(tǒng)是由無線呼叫系統(tǒng)(呼叫器)——計算機信息中心處理系統(tǒng)——信息分配系統(tǒng)——服務商系統(tǒng)組成。該系統(tǒng)的核心目的和作用是讓所有的人不記任何電話號碼，就可以尋求緊急求救和一般幫助，有緊急的情況按呼叫器上的紅色按鈕，有一般情況需要幫助的就按綠色按鈕，它不分老弱病殘人都能方便使用。計算機對來自全國各地用戶的救助信息，自動根據一定的規(guī)定分配到各地信息分配員的電腦上，彈出其相應的信息，老年人緊急呼叫器設備，無線呼叫系統(tǒng)，老人呼叫器生產廠家，哪里有賣老人呼叫器。同時發(fā)出提醒信號，信息分配員將根據電腦顯示的信息采用電話或即時通軟件等形式與客戶溝通，確定需要幫助的內容，然后根據客戶不同的需求通過即時通/短信/電話等方式將信息發(fā)送到相應的物業(yè)公司、服務商或政府機構，由其提供相應服務。

簡言之，用戶只要按下紅綠鍵，系統(tǒng)的強大平臺就會提供24小時全天候信息服務，實現客戶的需求。比如，一位獨居老人突發(fā)心臟病，她只要按一下紅鍵，信息分配員將會在20秒內打電話給她，確認需要幫助的信息后，即將信息打到120，然后送醫(yī)院救治。如果她按了綠鍵，信息分配員同樣在20秒內打電話給她確認需要服務的內容，需送水或家電維修或送煤氣，甚至買一個西瓜等都可得到相應的服務。這一系統(tǒng)所產生的社會影響和作用將是非常顯著的。

“老年人經常會有心慌、胸悶、呼吸困難、嘔吐、腹瀉、頭暈、發(fā)燒等癥狀，常見的突發(fā)病有心腦血管疾病，如心絞痛、急性心肌梗塞、心力衰竭和中風等，再加上老年人骨質疏松，很容易因跌倒或被物體沖撞而發(fā)生骨折，這時，患者家屬及時采取入院前的應急措施至關重要�！崩先撕艚衅�，老人呼叫系統(tǒng)就是一種針對老人的突發(fā)狀況而推出的一種具有一鍵報警功能的呼救報警器。用戶無需走到電話機前，更無需撥打電話，只要按下緊急呼救按鈕，六部電話就可以同時撥出，求救信號迅速傳輸到老人的親屬的手機上，親屬可以通過電話回撥或電話的現場監(jiān)聽來確認老人是否發(fā)生意外，老人就可以迅速得到多方救援，從而使危險降到最低。
      
緊急呼叫系統(tǒng)，呼救通”就像一個可以24小時為住戶提供救護服務的“電子保姆”，有了她就像買了一份“生命保險”,“居家平安”“老人安心，兒女放心”

呼叫中心接收平臺其主要功能是當用戶遇到突發(fā)事件或需要中心管理人員服務時，用戶按下呼叫按鈕，就可與社區(qū)服務平臺中心聯系，在中心的計算機屏幕上就會即時顯示出該用戶的資料（如用戶姓名、地址、家屬電話、病歷等），接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到用戶的資料，并快速派出或調度救護車前往施救，同時與相關醫(yī)院、子女、單位取得聯系，使求助病人在最短時間內得到及時有效的救治。
 
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