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西安市24小時報修電話：029-88634349 13289378556
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖萬和‖熱‖水‖器‖
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務！
西安萬和熱水器熱水器售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）經(jīng)我中心(西安萬和熱水器熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（6）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（7）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器包括上門服務使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
∠一、萬和電熱水器維修故障：
1、 熱水器插上電源指示燈無顯示不加熱。
2、 熱水器插上電源指示燈亮卻不加熱。
3、 熱水器無法插電、插上就跳閘。
4、 熱水器漏水《安全閥漏水可以更換，內(nèi)膽漏水請聯(lián)系廠家》。
∠二、特別提示萬和電熱水器安裝使用及保養(yǎng)知識
1、 掛機安裝的墻體必須是厚度>10cm的實心墻，容量為80升以上的安裝時最好加裝較牢固的托架；
2、 安裝環(huán)境應是比較干燥通風、無其他腐蝕性氣體存在，且水和陽光不能直接接觸的地方；
3、 室內(nèi)需有可靠的地漏，方便排水；
4、 電源必須有可靠的接地或防漏電保護裝置；
5、 萬和電熱水器的水壓正常，一般不超過0.7mpa，如確實水壓過高的話，則一定要在前面加裝減壓閥；
【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意
【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費
【服務作風】快捷服務是我們的工作作風
【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意 |
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